hurb não cumpre pacotes. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. hurb não cumpre pacotes

 
Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o casohurb não cumpre pacotes  A Hurb não é mais confiável

Pacotes. Mayra Castro. São Paulo - SP. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. Para: HURB. Já é o segundo pacote frustrado. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. São centenas de reclamações no Reclame aqui. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Viagem cancelada . Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Hurb não cumpre prazo de reembolso. Hurb - Hotel Urbano. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Na sexta-feira (12), representantes da. Agência de Viagens. Ao entrar em contato com a. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Não cumpre data para pacote de Viagem . O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. “A empresa aproveita para. Publicidade. ID: 174139929. 07/08/2022. Status da reclamação: Em réplica. Não está cumprindo os contratos de viagens. Reclamar dessa empresa. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 8. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Faça login e experimente o melhor do Hurb. ID: 130138823. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. 13/05/2023 às 08:41. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Reclamar dessa empresa. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. Decisão é temporária e válida. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb - Hotel Urbano. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Cancelaram comigo 3 vezes. Hurb também teve problemas com pacotes. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. 26/02/2023 às 12:20. See full list on infomoney. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Não recebi nenhum retorno do site a respeito da. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. 03 . A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Agência de Viagens. Já me mandaram e-mail. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. E meus pais fizeram o mesmo. (Imagem. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Não houve transparência na oferta do pacote. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". A Hurb não é mais confiável. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Pacotes. Senha. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. Solicitei cancelamento. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Com a retomada das atividades e a disparada dos preços de hotéis e passagens de avião, a empresa não está conseguindo encontrar. 8. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Comprei vários pacotes pela hurb. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Taboão da Serra - SP. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. D. O Hurb deu. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. 16/06/2023 às 22:56. Detector de Site Confiável. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Pacotes. ID: 150437639. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. Acesse a nossa página da ação; 2. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. respeitando as regras de utilização do seu pacote. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. 8. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Na sexta-feira (12), representantes da. Atraso no reembolso por cancelamento. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. 16/08/2022 às 05:11. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. Hurb - Hotel Urbano. 29/10/2021 às 14:18. Serra - ES. 25/10/2023 às 07:01. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 16/10/2023 às 03:25. RECLAMAÇÃO: P. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. /Agência O Globo. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Efetuei em 2020, junto a um. 16/10/2023 às 01:17. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. com. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Hurb - Hotel Urbano. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. RECLAMAÇÃO: P. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Reclamar dessa empresa. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Respondida Há 5 horas. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. 17/05/2023 às 16:07. Falta de Marcação da Viagem, já. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Já me mandaram e-mail. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Para consumidor;. ID: 167492335. 17/05/2023 às 16:07. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. O bloqueio é temporário, mas, para. Não fui reembolsada e já passou o prazo. br. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Sem devolutiva. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. 12/05/2023 às 23:02. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Decisão é temporária e válida. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. D. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. Pacotes. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. com. ID: 156895507. ID: 171445475. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Pacotes. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Como parte do. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. Agência de Viagens. R$. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. A referida. Agência de Viagens. ID: 120154855. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Isso porque o governo federal. Hurb também teve problemas com pacotes. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. 07/08/2022. Pacotes. Pacotes. Reclamar dessa empresa. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. 2. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. ID: 160533971. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. A cidade é um destino popular para. 09/02/2022 às 08:55. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. HURB não cumpre contrato que ela criou. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Hurb - Hotel Urbano. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Pacotes. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. 19/03/2023 às 09:25. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Hurb - Hotel Urbano. A viagem foi planejada pra ser realizada entre 5 amigos (já contado comigo e esposa). Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Comece a vender. Imagem: Acervo pessoal. ID: 164825337. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. ID: 173813067. 19. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Hurb não cumpre com o combinado. Tarifa aérea. , o. Agência de Viagens. 19/09/2022 às 20:44. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Atraso no reembolso por cancelamento. ID: 171797335. ou. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Hurb - Hotel Urbano. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Ribeirão Preto - SP. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Pacotes. “A empresa aproveita para. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. A medida foi tomada como forma de proteção aos. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Propaganda enganosa. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 25/10/2023 às 02:29. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Hurb - Hotel Urbano. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. A startup de. setembro 2, 2022. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Email. Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. ID: 173894049. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. 19. 0208 no dia 04/05/2023,. Atraso no depósito. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. 12/05/2023 às 20:57. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Veja posicionamento da Hurb. Curitiba - PR. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb.